Biuletyn Informacji Publicznej

Urząd Miasta Zamość

Szczegóły jednostki

powrót do listy jednostek
Miejski Rzecznik Konsumentów
Adres
Partyzantów 10 pokój 320
Telefon
(84) 677 24 22
(84) 530 04 22
Fax
(84) 530 00 38
E-Mail

Informacje dodatkowe

 

---------------------------------------------------------------------------------

 

Podstawa prawna : ustawa z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów  (tekst jednolity: Dz. U. z 2017 r. poz. 229 z późn. zm.)

 

Realizuje zadania w zakresie:


1. Zapewnienia konsumentom bezpłatnego poradnictwa i informacji prawnej w zakresie ochrony ich interesów.


2. Występowanie do przedsiębiorców w sprawach ochrony praw i interesów konsumentów.


3. Wytaczanie powództw na rzecz konsumentów oraz wstępowanie za ich zgodą do toczącego się postępowania w sprawach o ochronę interesów konsumentów.


4. Występowanie w charakterze oskarżyciela publicznego w sprawach o wykroczenia na szkodę konsumentów.


5. Składanie wniosków w sprawie stanowienia i zmiany przepisów prawa miejscowego w zakresie ochrony interesów konsumentów.


6. Współdziałanie z właściwymi terytorialnie delegaturami Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, organami Inspekcji Handlowej oraz organizacjami, do których zadań statutowych należy ochrona interesów konsumentów.

 

Miejski Rzecznik Konsumentów obsługuje interesantów – mieszkańców Zamościa w dniach od poniedziałku do czwartku w godzinach pracy Urzędu Miasta Zamość, to jest:

  • poniedziałek, środa, czwartek od 7.30 do 15.30
  • wtorek od 8.00 do 16.30

Rzecznik konsumentów udziela porad prawnych oraz kieruje wystąpienia do przedsiębiorców w sprawach skarg konsumentów, których roszczenia wynikające z zawartej umowy cywilnoprawnej nie zostały uwzględnione.  Sprawy konsumentów załatwiane są według kolejności zgłoszeń. Można składać je osobiście w biurze rzecznika, w Biurze Obsługi Interesanta UM Zamość lub przesłać pocztą.

Porady udzielane są podczas osobistej wizyty konsumenta w biurze rzecznika, telefonicznie oraz drogą elektroniczną.

 

 



Odpowiedzialny: Katarzyna Mazur
E-mail: konsument@zamosc.pl

Mazur Katarzyna
Stanowisko
Miejski Rzecznik Konsumentów

Dokumenty opublikowane przez jednostkę

LpOpis dokumentuOpcje
dodano do BIP: 19-12-2012 12:33:15 | rejestr zmian